自 2024 年第三季起，我们注意到出厂年份为 2022／2023 的 SQUARE 正，报修率明显高于平均，主要集中于调光功能异常。常见现象如：感应开关对动作无反应、亮灯时调光自行变换等。

SEEDDESIGN 提供保修期内免费维修，过往多能透过「更换 IC 面板」等基本处理恢复功能，而基于对产品一贯的严谨态度，我们特别邀请外部资深电子工程顾问共同参与评估，厘清是否涉及电子零件设计缺陷，并研拟长远且根本的改善方案。

我们的观察与行动

针对故障回收的 IC 面板分析后，我们发现异常主因为面板内部「电解电容」设计不良，导致电解液不足，使灯具在正常使用约一至两年后即产生损耗，进而影响调光功能。对此，我们已启动「零件升级专案」，将原元件更换为高阶产品等级的「固态电容」，作为长期优化对策。经多次打样与长效测试，确保长期妥善率无虞。

保固延长与维修服务

若您家中的 SQUARE 吊灯出现上述调光异常，无论何时购买，我们「无条件延长保修」。欢迎联系原购买窗口，或透过微信客服与我们联络。目前此类异常仍属少数，亦无任何安全疑虑，用户可安心使用。我们已备妥充足物料，并将竭诚为您服务。

联络方式

📞 售后维修客服 WeChat ID：Seeddesign_lighting